Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt...

Als je een klacht hebt over SLS Wonen dien je hierover in eerste instantie contact op te nemen met SLS Wonen. Afhankelijk van het probleem zijn er bepaalde mogelijkheden om dit met SLS Wonen op te lossen. Deze mogelijkheden vind je op de site van SLS Wonen.

Vind je dat je klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld of wordt je klacht niet in behandeling genomen, neem dan contact op met ons. Je kunt ons het beste per e-mail bereiken: zie de kolom links. Nadat je per mail of telefonisch contact hebt opgenomen kunnen we in overleg bekijken wat we voor je kunnen betekenen en in hoeverre er oplossingen te verzinnen zijn.

Naast het afhandelen van klachten zijn wij tevens benieuwd naar problemen die jij als huurder ondervindt. Deze kunnen wij namelijk meenemen in ons maandelijks gesprek met SLS Wonen en/of kunnen wij gebruiken als we met SLS Wonen in onderhandeling gaan over nieuw beleid. Heb je bijzonderheden of wil je ons iets melden dan kan dat ook via ons reguliere e-mailadres.